プライバシーポリシー

制定・施行日: 2026年4月17日

合同会社シノシステム(以下「当社」といいます。)は、当社が運営する「労基法Q&A」(以下「本サービス」といいます。)の利用者(以下「ご利用者様」といいます。)の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定め、個人情報等の適切な取扱いに努めます。

1. 基本方針

(1) 当社は、個人情報等を取得する場合、事前に利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得します。ただし、取得時の状況から利用目的が明らかな場合は、利用目的の明示を省略することがあります。

(2) 当社は、個人情報等の取扱いにあたって、漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等の防止のため、技術的および組織的に合理的な安全管理措置を継続的に講じます。

(3) 当社は、法令に基づく場合、またはご利用者様の同意がある場合を除き、取得した個人情報等を第三者に開示または提供しません。

(4) 当社は、個人情報等の取扱いに関する苦情および相談について、適切かつ迅速に対応します。

(5) 当社は、本ポリシーおよび個人情報等の取扱いに関する社内体制を継続的に見直し、改善します。

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、次のいずれかに該当するものをいいます。

(1) 当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)

(2) 個人識別符号が含まれるもの

3. 取得する情報の項目

当社は、本サービスの提供にあたり、ご利用者様から以下の情報を取得することがあります。本ポリシーにおいて、これらの情報を総称して「個人情報等」といいます。

(1) ご利用者様からご提供いただく情報

・メールアドレス

・パスワード(暗号化して保存します。)

・ご利用者様が本サービスに投稿した質問、回答、コメントその他の投稿内容

・お問い合わせに際してご提供いただく情報(お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容等)

(2) 登録社労士からご提供いただく情報

登録社労士については、上記(1)に加えて、次の情報を取得します。

・氏名

・所属する社会保険労務士法人または事務所の名称

・社会保険労務士登録番号

・連絡先(メールアドレス、電話番号等)

・その他当社が登録のために必要と判断する情報

(3) ご利用者様の利用に伴い自動的に取得する情報

・IPアドレス

・ブラウザの種類およびバージョン

・使用しているオペレーティングシステム

・リファラ情報(参照元URL)

・本サービス内での行動履歴、閲覧ページ、滞在時間等のログ情報

・クッキー(Cookie)により取得する情報(本ポリシー「9. クッキーおよび外部サービスの利用について」に記載します。)

・当社が自動的に付与する識別子(以下「表示ID」といいます。)

(4) 要配慮個人情報について

当社は、本サービスの提供にあたり、要配慮個人情報(人種、信条、病歴、犯罪歴その他個人情報保護法第2条第3項に定める情報をいいます。)を積極的に取得することはありません。ただし、本サービスの性質上、ご利用者様が本サービスに投稿した質問の内容に要配慮個人情報が含まれることがあります。この場合も、当社は、本ポリシーに従い、これらの情報を適切に取り扱います。

4. 個人情報等の取得方法

当社は、以下のいずれかの方法により、個人情報等を取得します。

(1) ご利用者様が本サービスのウェブサイト上の入力フォーム、書面(電子メールを含みます。)、その他当社所定の方法により直接入力または提供していただく方法

(2) ご利用者様が本サービスを利用することに伴い、ご利用者様のブラウザから自動的に送信される情報を当社のサーバーに記録する方法

(3) その他当社が指定する方法

5. 個人情報等の利用目的

当社は、取得した個人情報等を以下の目的のために利用します。以下の目的以外で利用する場合には、あらかじめご利用者様の同意を得るか、または事前に通知するものとします。

(1) 本サービスの提供・運営のため

・ご利用者様の本人確認、認証、登録管理

・ご利用者様からの質問の受付および登録社労士への取次ぎ

・登録社労士による回答の掲載および表示

・本サービスに関する重要なお知らせ、メンテナンス情報、仕様変更、規約変更等の通知

・お問い合わせへの対応

・料金が発生する場合の請求・決済(該当する場合)

(2) 本サービスの改善・開発のため

・利用状況の調査、分析、統計資料の作成

・本サービスの品質向上、新機能の開発、ユーザビリティの改善

・投稿情報を基にしたFAQ、事例集、書籍、電子書籍、音声、動画その他のコンテンツの制作および公表(本サービスの利用規約第12条第5項第2号に基づきます。)

・当社または第三者が提供する人工知能(生成AIを含みます。)の学習用データとしての利用(本サービスの利用規約第12条第5項第3号に基づきます。)

・個人または法人を特定できない形式に加工した統計データの作成および第三者への提供(本サービスの利用規約第12条第5項第4号に基づきます。)

(3) 広告および情報提供のため

・当社、提携先企業または登録社労士の商品・サービス等に関する情報提供、広告、キャンペーンの案内

・メールマガジンの配信

・ご利用者様の利用状況に応じた広告(Google AdSenseによる配信を含みます。)の表示

※ 広告配信をご希望されない場合、メール末尾に記載された配信停止リンク、または当社お問い合わせ窓口へのご連絡により、いつでも配信を停止できます。Google AdSenseによるパーソナライズ広告の無効化については、本ポリシー第9条第3項をご参照ください。

(4) 登録社労士の管理のため

・登録社労士の本人確認、資格確認、登録管理

・登録社労士への連絡、業務上のやり取り

(5) セキュリティ確保および不正利用防止のため

・不正アクセス、不正利用、規約違反等の検知、防止、調査

・紛争、訴訟、法的手続きへの対応

(6) その他

・法令に基づく対応

6. 個人情報等の第三者提供

当社は、以下に定める場合を除き、ご利用者様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

(1) ご利用者様ご本人が事前に第三者提供について同意した場合

(2) 法令に基づく場合

(3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご利用者様の同意を得ることが困難であるとき

(4) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご利用者様の同意を得ることが困難であるとき

(5) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご利用者様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

(6) 裁判所、検察庁、警察、税務署、労働基準監督署、社会保険労務士会、弁護士会、消費者センター、その他の権限を有する公的機関から法令に基づく正式な照会を受けた場合

(7) ご利用者様による本サービス上の行為が利用規約その他のルールに違反し、当社の権利、財産またはサービスを保護するため必要と認められる場合

(8) 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴い個人情報を提供する場合(この場合、承継元の個人情報の利用目的の範囲内で、承継先が個人情報を取り扱います。)

7. 個人情報等の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報等の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合があります。この場合、当社は、委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。主な委託先は以下のとおりです。

・サーバーおよびメール送信基盤の提供事業者

・決済代行事業者(料金が発生する場合)

・その他、本サービスの提供および運営に必要な業務の委託先

8. 個人情報等の共同利用

当社は、本サービスにおいてご利用者様から投稿いただいた質問等に対する回答を登録社労士から提供するため、個人情報保護法第27条第5項第3号に基づき、以下のとおり個人情報を共同利用します。

(1) 共同利用する個人情報の項目

ご利用者様が本サービスに投稿した質問・コメント等の投稿内容、表示ID、必要に応じて回答のために不可欠なやり取りの履歴

(2) 共同利用する者の範囲

当社および登録社労士(本サービスに登録されている社会保険労務士または社会保険労務士法人)

本ポリシー公表時点の登録社労士は、次のとおりです。
社会保険労務士事務所しのはら労働コンサルタント
特定社会保険労務士 篠原宏治

(3) 共同利用する者の利用目的

ご利用者様からの質問に対する回答の作成および本サービス上への掲載

(4) 個人情報の管理について責任を有する者

合同会社シノシステム
〒168-0062 東京都杉並区方南1-2-10-103

※ 共同利用する者の範囲に変更が生じた場合には、本ポリシーを改定のうえ、あらためて通知します。

9. クッキーおよび外部サービスの利用について

(1) クッキー(Cookie)の利用

本サービスでは、ご利用者様の利便性向上、本サービスの改善、利用状況の把握等を目的として、クッキーを使用しています。クッキーは、ウェブサイトがご利用者様のブラウザに送信する小さなデータファイルであり、ご利用者様のコンピューターに保存されます。

クッキーによって取得される情報には、ご利用者様個人を直接識別する情報は含まれません。ただし、他の情報と組み合わせることによって、ご利用者様を識別できる場合があります。

ご利用者様は、ブラウザの設定により、クッキーの受入れを拒否することができます。ただし、クッキーの受入れを拒否された場合、本サービスの一部の機能が正常に動作しない可能性があります。

(2) Google reCAPTCHAの利用

本サービスでは、不正利用およびスパム投稿の防止のため、Google LLC(以下「Google社」といいます。)が提供する「reCAPTCHA」を使用しています。reCAPTCHAは、ご利用者様のIPアドレス、ブラウザ情報、マウスの動作、アクセス時刻その他の情報をGoogle社に送信し、ご利用者様がロボットではなく人間であることを判定するサービスです。

reCAPTCHAの利用により取得される情報の取扱いについては、Google社のプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。詳しくは、以下のページをご参照ください。

・Google社プライバシーポリシー:https://policies.google.com/privacy

・Google社利用規約:https://policies.google.com/terms

(3) Google AdSenseの利用

本サービスでは、広告配信のためにGoogle LLC(以下「Google社」といいます。)が提供する広告配信サービス「Google AdSense」を利用しています。Google AdSenseは、ご利用者様の興味・関心に応じた広告を表示するため、クッキー(広告Cookieを含みます。)を使用して、ご利用者様が本サービスおよびその他のウェブサイトに過去にアクセスした際の情報を利用します。

Google社が広告配信のために取得する情報および取扱いの詳細については、以下のページをご参照ください。

・広告に関するポリシーおよび規約:https://policies.google.com/technologies/ads

ご利用者様は、Google社の広告設定ページ(https://adssettings.google.com)にアクセスすることで、Google社によるパーソナライズ広告を無効化することができます。また、ブラウザの設定によりクッキーを無効化することでも、広告のパーソナライズを制限できます。

(4) アクセス解析ツールの利用

当社は、将来、本サービスの利用状況の把握・改善のため、Google Analyticsその他のアクセス解析ツールを導入することがあります。これらのツールを導入する場合、本ポリシーを改定のうえ、使用するツールの概要および取得される情報の範囲について、あらためて通知します。

10. 個人情報等の安全管理措置

当社は、個人情報等の漏えい、滅失、毀損の防止その他の個人情報等の安全管理のため、以下の措置を講じています。

(1) 組織的安全管理措置

当社は、個人情報の取扱いに関する責任者を定め、個人情報の取扱いに関するルールを整備しています。

(2) 人的安全管理措置

当社は、個人情報の取扱いに従事する者に対し、秘密保持を義務づけています。

(3) 物理的安全管理措置

当社は、個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失を防止するための措置を講じています。

(4) 技術的安全管理措置

当社は、個人情報を取り扱う情報システムに対するアクセス制限、パスワードのハッシュ化保存、SSL/TLSによる通信経路の暗号化、不正アクセス対策等の措置を講じています。

11. ご利用者様の権利

ご利用者様は、当社が保有する保有個人データ(ご自身の個人情報のうち、個人情報保護法第16条第4項に定めるものをいいます。)について、個人情報保護法に基づき、次の権利を行使することができます。

(1) 保有個人データの利用目的の通知を求める権利

(2) 保有個人データの開示を求める権利

(3) 保有個人データの内容に誤りがある場合に、訂正、追加または削除を求める権利

(4) 保有個人データが利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱われている場合、違法に取得されたものである場合等に、利用の停止または消去を求める権利

(5) 保有個人データの第三者提供の停止を求める権利

(6) 第三者提供記録の開示を求める権利

これらの権利の行使をご希望される場合は、本ポリシー末尾の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。当社は、ご本人からのご請求であることを確認できた場合に、合理的な期間および範囲内において、法令に従い適切に対応します。

なお、法令に定める場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合等には、ご請求に応じられないことがあります。また、開示等のご請求に係る手数料が発生する場合には、別途ご案内します。

12. 投稿情報の公開について

本サービスにおいてご利用者様が投稿した質問、回答その他の投稿内容は、本サービスのウェブサイト上で一般に公開され、検索エンジンのインデックス登録を通じて第三者が閲覧可能な状態となります。

投稿にあたっては、一般利用者の氏名、メールアドレスその他の個人情報は表示されず、当社が自動付与する表示IDのみが投稿者識別子として表示されます。一方、登録社労士の回答および記事については、登録社労士の氏名または当社が承認した表示名(所属する社会保険労務士法人名を含みます。)が表示されます。

ご利用者様は、投稿内容から個人や勤務先等が特定されることのないよう十分にご留意のうえ、投稿を行ってください。

13. 退会後の個人情報の取扱い

ご利用者様が本サービスを退会された場合、退会前にご利用者様が本サービス上で投稿した質問、回答その他の投稿内容は、退会後も本サービス上に引き続き掲載されます。これらの投稿内容については、退会前と同様に、一般利用者の氏名等の個人情報は表示されず、表示IDのみが表示されます。

投稿内容との関連性を維持する必要があるため、ご利用者様の登録情報(氏名、表示ID、投稿履歴等)は、退会後も当社のデータベースに保存されます。ただし、退会時に、登録されたメールアドレスは再利用できない形式に変更されるため、退会後、当社から当該ご利用者様宛に本サービスに関するご連絡をお送りすることはありません。

なお、一般利用者の氏名等の登録情報が本サービスにおいて第三者に対して表示されることはなく、表示IDのみが表示されます(本ポリシー第12条参照)。

ご利用者様は、退会後、同一のメールアドレスを使用して新たに利用者登録を行うことができます。ただし、再登録後のアカウントは新規のものとして扱われ、退会前のアカウントおよび投稿履歴は再登録後のアカウントに承継されません。

14. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間に限り保存します。主な情報の保存期間は以下のとおりです。

・ご利用者様の登録情報(メールアドレスを除く):本ポリシー第13条のとおり、退会後も投稿内容との関連性維持のため引き続き保存します。

・メールアドレス:退会時に、再利用できない形式に変更します(本ポリシー第13条参照)。

・投稿内容(質問、回答、コメント等):本ポリシー第13条のとおり、退会後も本サービス上に引き続き掲載されます。

・アクセスログ:取得後1年以内に削除します。

・お問い合わせ記録:対応完了後3年間保存します。

当社は、上記の保存期間経過後または利用目的達成後、個人情報が不要となった場合には、法令上保存が必要な場合を除き、速やかに削除または匿名化します。また、ご利用者様からの利用停止・消去のご請求(本ポリシー第11条)があった場合には、法令に従い適切に対応します。

15. 未成年者の個人情報

未成年者の方が本サービスを利用される場合には、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。当社は、未成年者からご提供いただいた個人情報についても、本ポリシーに従い適切に取り扱います。

16. 外国にある第三者への個人情報の提供について

当社は、本サービスの運営にあたり、外国にある第三者が提供するサービスを利用することに伴い、結果としてご利用者様の個人情報を外国にある第三者に提供する場合があります。現時点における該当するサービスおよび提供先は、以下のとおりです。

(1) Google LLC(米国)

・提供する情報:IPアドレス、ブラウザ情報、マウスの動作、閲覧履歴、広告Cookie情報その他、Google reCAPTCHAおよびGoogle AdSenseの利用に伴い取得される情報

・提供の目的:不正利用およびスパム投稿の防止(Google reCAPTCHA)、ご利用者様の興味・関心に応じた広告配信(Google AdSense)

・米国の個人情報保護制度:米国には、連邦レベルでは日本の個人情報保護法に相当する包括的な個人情報保護法は存在しませんが、州ごとの個人情報保護法(カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)等)、連邦取引委員会法に基づく執行、業種別法令等により、個人情報の保護が図られています。詳細は、個人情報保護委員会が公表する「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご参照ください。

・当該第三者が講ずる個人情報保護のための措置:Google社は、同社プライバシーポリシーに基づき、個人情報の保護のための措置を講じています。詳細は、Google社プライバシーポリシー(https://policies.google.com/privacy)をご参照ください。

※ 当社は、上記以外の外国にある第三者に対し、ご利用者様の個人情報を提供するサービスを新たに利用する場合、本ポリシーを改定のうえ、あらためて必要な情報を提供します。

17. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、本サービスの内容変更、その他の事情により、本ポリシーを変更することがあります。本ポリシーを変更する場合には、変更後の内容および効力発生時期を、本サービスのウェブサイト上への掲載その他当社が適切と判断する方法により通知します。ご利用者様に重大な影響を及ぼす変更については、効力発生日の少なくとも1か月前までに通知するものとします。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める効力発生日から効力を生じるものとし、その後もご利用者様が本サービスの利用を継続された場合、変更後のプライバシーポリシーに同意されたものとみなします。

18. お問い合わせ窓口

個人情報等の取扱いに関するご質問、ご相談、開示等のご請求、その他本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

合同会社シノシステム

住所:〒168-0062 東京都杉並区方南1-2-10-103

お問い合わせフォーム:https://www.roukihou.com/contact

附則

  • ・2026年4月17日 制定・施行